Condiciones del servicio
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
TEM SpA (Tu Escuela de Marcas), RUT 78.345.977-9, con domicilio en Cerro El Plomo 5931, oficina 1213, Las Condes, Santiago de Chile. Contacto: hola@tuescuelademarcas.cl · WhatsApp +56 9 8807 4476.
2. La información de la web no es asesoría
Lo que publicamos en la web y en nuestras redes es información general. No reemplaza una asesoría sobre tu caso. Solo hay asesoría legal o de negocios cuando la contratas y la aceptamos por escrito.
3. El analizador de marcas es una primera mirada
El analizador compara el nombre que escribes con marcas publicadas por INAPI y te muestra coincidencias de escritura, sonido y clase. Es una herramienta gratuita y orientativa: no garantiza que una marca se pueda registrar ni reemplaza un estudio de factibilidad. La información puede no estar completa ni al día, y la decisión final es siempre de INAPI.
4. Nuestros canales de contacto
- Respondemos lo antes posible, pero los canales de contacto no tienen un plazo garantizado de respuesta. Si tienes un plazo legal corriendo (por ejemplo, ante INAPI), dilo en tu primer mensaje.
- Una asistente con inteligencia artificial nos ayuda a ordenar los mensajes y a preparar borradores. Una persona del equipo revisa las respuestas antes de enviarlas.
- Un mensaje, un comentario o una conversación no nos convierte en tus abogados ni nos obliga a prestar un servicio. Tampoco nos hacemos cargo de plazos que no nos hayas encargado por escrito.
- Te pedimos no enviar datos sensibles ni información confidencial de terceros por estos canales si no es necesario.
- No uses nuestros canales para enviar publicidad no solicitada, contenido ilegal u ofensivo, ni para suplantar a otra persona.
5. Precios, cotizaciones y contratos
Los precios publicados están en dólares de Estados Unidos (USD) y se facturan exentos de IVA. Las tasas de INAPI se pagan aparte, al Estado. Una cotización o propuesta solo nos obliga cuando la aceptas por escrito dentro de su vigencia. Cada servicio contratado se rige por su contrato, que prevalece sobre estas condiciones.
6. Uso de la web
Puedes usar la web y el analizador para fines personales o de tu negocio. No está permitido copiar de forma masiva sus datos o resultados con programas automáticos, intentar vulnerar su seguridad ni usarla de una forma que afecte su funcionamiento.
7. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, guías, plantillas, videos y el nombre y logo de TEM son de TEM SpA o se usan con autorización. Puedes compartir enlaces a nuestro contenido; para reproducirlo o usarlo con fines comerciales, necesitas nuestra autorización por escrito.
8. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web y los canales funcionen bien y la información sea correcta, pero pueden tener interrupciones o errores. En la medida que la ley lo permita, TEM no responde por decisiones que tomes solo con la información general de la web o del analizador. Nada de esto limita los derechos que te da la ley, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda.
9. Enlaces a otros sitios
La web enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, Instagram, YouTube y otros). Cada uno tiene sus propias condiciones y políticas de privacidad, que TEM no controla.
10. Datos personales
Cómo tratamos tus datos está en nuestra política de privacidad. Para pedir que los borremos, mira cómo pedir la eliminación.
11. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para reclamar ante el tribunal de su domicilio.